Управление цепочкой поставок
Стратегия цепей поставок реализуется в организации канала, основанной на осознании зависимостей и управления отношения между компаниями. Операции в цепях поставок требуют управленческих процессов, простирающихся сквозь функциональные области отдельных компаний и связывающих торговых партнеров и потребителей за пределами их организаций. Логистика, в отличие от управления цепями поставок, — это…
Курсовая
Эффективность производства нового десерта в ресторане «Шале»
С помощью унифицированных рекламных средств, современных методов оформления зала для обслуживания удалось достичь единого типового стиля оформления интерьера, характерного для небольшого сельского домика в швейцарском стиле. Одним из основных признаков «Шале» являются сильно выступающие карнизные свесы. Стены выполнены из дерева, оштукатурены кирпичной или каменной плиткой все выполнено…
Курсовая
Современная креативная реклама в городской среде: основные приемы и проблемы
Людей всегда привлекают хорошие жизненные условия и идиллия. К примеру, отдельный дом, ухоженная и просторная квартира с модернизированной фурнитурой, солнечный день за окном и новейшая техника. Беззаботная жизнь, в которой нет места работе, только свободному времени. Семья, собранная у экрана, счастливые дети и их родители, которые играют в игры на любой вкус. Некоторые игры даже намекают…
Дипломная
Виды информационных систем в маркетинге
Все результаты исследования, полученные при помощи МИС, связаны одной целью — производить или продавать только тот продукт, который востребован потребителем, превосходит товар конкурента. CSS (от англ. customer support (service) system, система обслуживания клиентов) — система, предназначенная для обеспечения услуг, которые удовлетворяют нужды и желания клиентов компании. O консолидация заявок…
Курсовая
Субъекты рынка образовательных услуг
К индивидуальным потребителям относятся отдельные физические лица (выпускники школ, лицеев и колледжей, которые представляют целевую группу («потребители-старшеклассники») и работники предприятий и организаций (целевая группа — «потребители-взрослые»). Кроме того к этой группе можно отнести и родителей, которые участвуют в принятии решения о выборе вуза и оплачивают обучение своих детей…
Реферат
Процесс убеждения и информирования потребителей
Наиболее опытные и успешные организаторы всех маркетинговых коммуникаций стремятся построить структуру и систему взаимоотношений с потребителем таким образом, чтобы целевой аудитории предоставлялась информация о товарах или услугах с четко определенным углом обзора. Описание, инструкции по пользованию, технические характеристики, содержание рекламных проспектов и брошюр направлены не на общую…
Реферат
Наблюдение как процесс
Процедура структурированного наблюдения включает следующее. Структурированное наблюдение проводится с целью описания типичности или распространенности одной из форм поведения. При разработке процедуры структурированного наблюдения необходимо не только определить наиболее значимые элементы наблюдаемого процесса, которые будут включены в бланк регистрации, но и какие признаки этих элементов будут…
Реферат
Теоретические аспекты прямого маркетинга современной организации
Прямой маркетинг— постоянно поддерживаемые направленные коммуникации с отдельными потребителями или фирмами, имеющими очевидные намерения покупать определенные товары. Деятельность в области прямого маркетинга, в основном, осуществляется путем прямой почтовой рассылки или через узкоспециализированные средства распространения рекламы. Доходы рекламного агентства при его работе в области прямого…
Реферат
Технологический процесс складской грузопереработки
Прямоточность — означает максимальное выпрямление технологических маршрутов движения товаров, как в горизонтальном, так и в вертикальном направлениях. Прямоточность грузопотоков обеспечивает сокращение трудовых затрат при одинаковой мощности склада и закладывается в планировках. В первую очередь необходимо обратить внимание на сокращение числа перемещений при выполнении операций по размещению…
Реферат
Заключение. Анализ бренда Samsung Group
Чистые убытки за IV квартал 2008 года составили 20 млрд. вон (14,38 млн долл.) при выручке 18,45 трлн. вон (13,26 млрд долл.). По итогам всего 2008 г. выручка Samsung составила 72,95 трлн. вон (52,45 млрд долл.), операционная прибыль — 4,13 трлн. вон (2,97 млрд долл.), а чистая прибыль 5,53 трлн. вон (3,98 млрд долл.). Подразделение полупроводников показало выручку в размере 3,92 трлн. вон…
Реферат
Показатели качества часов
Характеристики многофункционального назначения охарактеризовывают соотношение бытовых часов целевому назначению, их дееспособность воздавать определенные потребности человека — материальные и культурные. Все бытовые часы имеют главную функцию — сосчитывать и демонстрировать текущее время. Но имеются часы с доп функциями. К примеру, бытовые часы типа «Амфобия» рассчитаны на эксплуатацию под водой…
Реферат
Номенклатура и товарный ассортимент
С помощью четырех параметров товарной номенклатуры определяется товарная политика фирмы. Можно расширить товарную номенклатуру за счет введения новых ассортиментных групп товаров. Можно увеличить насыщенность существующих ассортиментных групп товаров, приблизившись к положению компаний с исчерпывающим ассортиментом. Можно предложить больше вариантов каждого из имеющихся товаров, т. е. углубить…
Реферат
Исследование среды маркетинга туристического предприятия
К группе демографических факторов относится и урбанизация, т. е. увеличение доли городского населения. Она является одной из основных предпосылок развития массовых форм туризма, т.к. степень выезда населения в туристические поездки прямо пропорциональна степени урбанизации. Самый высокий уровень урбанизации в городах КМВ это наблюдается в Пятигорске и прилежащих к нему районов, которые и являются…
Реферат
Анализ деятельности гостиницы «Катерина парк»
Целевой аудиторией отеля являются люди, со средним достатком. Типичный гость отеля, это специалист среднего или высшего звена, приехавший по делам с местными предприятиями. Поток туристов не высокий, он увеличивается, когда в городе устраиваются отраслевые выставки (промышленность), а также проходят районные или более крупные соревнования. Тогда в отель вселяют делегации и группы. Из этого…
Реферат
Теоретические аспекты политического маркетинга
В не меньшей степени маркетингу присуще умение воздействовать на потребителей — с помощью, главным образом, СМИ и лидирующего в них телевидения. По этой причине многие недоброжелатели рассматривают его как наследника доброй старой пропаганды, растерявшей сегодня весь кредит доверия. Между тем маркетинг отличается от пропаганды в той же мере, в какой демократическое общество отличается…
Реферат
Планирование PR-кампании как суммы технологий
Важно отметить, что, как правило, в массы идеи несут лидеры мнений (причем лидеры разные для разных классов и групп!). Поэтому эффективность обращений будет выше, если они будут нацелены на лидеров мнений, а те самостоятельно будут доносить сообщение до остальных. В ситуации невозможности использования каналов массовых коммуникаций личные контакты способны выполнять задачу широкого…
Реферат
Анализ магазина «Магнит»
Сегодня магазины «Магнит» узнает любой житель нашей страны — единое оформление фасада, стандартная вывеска, качественные товары и, что очень важно, единые цены по всей стране и всегда оптимальный для данного региона ассортимент товаров потребительского спроса. Для каждой должности руководством организации составляются и утверждаются должностные инструкции, содержащие перечень должностных…
Реферат
Выбор применяемого вида внушения
Возбудимый тип. Это люди с неуравновешенным характером, склонные к импульсивному поведению, аффективным реакциям. Вспышки беспочвенного гнева у них могут чередоваться с периодами излишней предупредительности, услужливости, рьяно демонстрируемой лояльности. В момент приступа гнева не нужно с ними спорить, пытаться что-то доказать и показать. Единственное, что даст эффект — внезапное переключение…
Реферат
Ценообразующие факторы. Ценовая политика ООО "Briaton"
Под дифференцированной дуополией понимается «неоднородный рынок с двумя продавцами». На таком рынке конкуренция может принимать любую форму, кроме войны цен, которая чаще всего применяется конкурентами при дуополии. Фирмы могут воздействовать на все другие, кроме цены, параметры сбыта. Вследствие этого трудно точно определить, в каких пропорциях делится рынок. Кто обладает большим числом…
Реферат
Исследование системы с использованием статистических методов на примере предприятия ООО Торговый Дом «ХХХ»
Планируемые задания и обязательства по повышению качества продукции на предприятии ООО Торговый Дом «ХХХ» должны быть согласованы с другими разделами планов предприятия, а также обеспечены необходимыми материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами. Планируемые изменения себестоимости продукции, прибыли, рентабельности продаж, численности работников, их заработной платы, суммы капитальных…
Реферат
Рынок личных продаж
Оптовые организации — торговые предприятия, имеющие широкий ассортимент продукции, а также оказывающие потребителям различные услуги — транспортировка и доставка, хранение, комплектация, нарезка, упаковка и т. п. Оптовые организации приобретают товар в собственность, имеют свои собственные склады и складские запасы, транспортные средства, торговую марку. Они торгуют от своего имени, на свой страх…
Реферат
Назначение и виды маркетинговых планов
Распространенное у нас в недавние времена предубеждение о несовместимости рыночной системы и плановых методов хозяйствования легко опровергается живой практикой организации маркетинговой деятельности. Ее управленческую основу как раз и составляют разнообразные планы: долго-, среднеи краткосрочные. Долгосрочный стратегический план маркетинга может быть рассчитан на 10, 15 и даже 25 лет. Основным…
Реферат
Информационно-методическое обеспечение разработки маркетинговой стратегии банка
Таким образом, использование передовых технологий позволит сократить операционные издержки и повысить качество обслуживания клиентов, а высокое качество обслуживания — залог успеха на рынке с быстро усиливающейся конкуренцией. Одно из перспективных направлений развития банка — операции с драгоценными металлами, т. е. предоставление новых для банка услуг. Залог успешного развития услуги — развитая…
Реферат
Выбор стратегии маркетинговой деятельности на основе аналитических методик маркетинга (модели BKG, ADLLC, GAP анализ и др.)
Подводя итоги, после построения всех трех матриц отметим, что руководству супермаркета «Глория» необходимо вкладывать большие инвестиции в поддержание своего лидерского положения на рынке. Для данного положения будет характерны мероприятия по продвижения: уникальность акций, стимулирование покупателей с целью увеличения размера среднего чека, поощрение VIP-клиентов, которых можно отслеживать…
Реферат
Проблемы российского брендинг маркетинга
Для нашей страны этот фон нужно создавать и культивировать. Как это, в частности, делают американцы. Калифорнийское отделение рекламной ТНК «Огилви энд Мейзер» — фирма «Огилви Рисёч» провела специальное исследование, выявившее символы, в первую очередь ассоциирующиеся с их страной и американским образом жизни в умах потребителейкак собственных жителей, так и не американцев, и рекомендовали…
Реферат
Анализ форм мерчендайзинга используемых в магазине «New Yorker»
В современном магазине одежды огромное значение имеет не только качество товара и его ассортимент, но и то, как этот товар представлен. Как известно, стимулирование розничных продаж без активного участия персонала в науке маркетинга называется мерчендайзингом. Помимо прочего, технологии мерчандайзинга включают грамотную выкладку товара, обязательное зонирование торговой площади, функциональное…
Реферат
Направления совершенствования организации системы закупочной деятельности розничного торгового предприятия
С помощью методов маркетинга коммерческие работники, руководители, менеджеры получают необходимую информацию о том, какие товары и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные товары (т. е., емкость рынка) наиболее высокий, где сбыт или закупка продукции может принести наибольшую прибыль. Эта система позволяет учитывать…
Реферат
Выводы и предложения
ТТП в магазине № 307 протекает, отлажено, но, к сожалению, бывают разные казусы, которые отражаются на качестве товара. Все мы знаем, что зимой очень часто выключают электроэнергию. И вот на этот случай ничего не предусмотрено, хотя такие отключения уже стали нормой. Ведь в других предприятиях есть генераторы. Я знаю, что это не дешево, но если подсчитать потери (порча продуктов, особенно…
Реферат
Возврат и обмен товара
Ситуация 1. Покупатель купил две пачки лекарственных средств, но после посещения врача понял, что одну пачку купил лишнюю, и решил вернуть ЛС обратно в аптеку. Или, например, в другом случае, покупатель решил обменять термобелье, которое не подошло ему по размеру. В этом случае закон стоит на стороне аптеки. Пунктом 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» покупателю предоставлено право…
Реферат
Сбытовая политика ШК
В ШК соблюдается принцип максимально материального вознаграждения, исходя из возможностей компании, поскольку самым ценным активом ее являются люди. Поэтому, неслучайно, что интерес у учащихся к ШК достаточно высокий. Хорошее вознаграждение за труд стимулирует деятельность сотрудников, является привлекательным для потенциальных ее работников. Желание участвовать в деятельности ШК проявляется…
Реферат