Личные продажи как элемент маркетинговых коммуникаций
В самом общем виде персональные продажи (а точнее, продажа товаров силами торгового персонала предприятия) — это устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями. Речь идет о торговых переговорах на уровне руководителей и торговых уполномоченных, демонстрации товаров, заключении сделок, убеждении покупателей, консультациях и других видах деятельности…
Реферат
Цели рекламодателя и функции рекламы
Казалось бы, к чему тратить деньги на дорогостоящую рекламу, если потребитель уже хорошо знает продукцию фирмы и отдает ей предпочтение. Однако крупнейшие фирмы продолжают тратить деньги, не считая эти затраты пустыми. Дело в том, что на нас ежедневно сыплется масса информации. Новая информация вполне может вытеснить старую. Поэтому напоминание необходимо. Представьте себе такую ситуацию. Вы были…
Реферат
Выбор целевых сегментов рынка
Такая стратегия, прежде всего, используется в случае, если не удалось выявить рыночные сегменты с различным профилем реакции потребителей и (или) сегменты, рассмотренные по отдельности, малочисленны и не представляют интереса для коммерческого освоения. Обычно такой политики придерживаются крупные фирмы. Оценка привлекательности позволяет осуществить выбор сегментов для их рыночного освоения, т…
Реферат
Некоторые способы сегментации по характеристикам
Пионеры — молодые, обеспеченные, крайне терпимые интеллектуалы, стремящиеся к социальной справедливости; Бизнес-акулы — расточительные, хорошо образованные амбициозные «молодые волки», стремящиеся к лидерству; Бдительные — неудовлетворенные промышленные рабочие, стремящиеся сохранить свою индивидуальность; Команда — молодые пары из пригородов, стремящиеся к стабильной жизни, спорту и досугу…
Реферат
История брендов и брендинга
Помогающий потребителю в решении его социальных и психологических проблем — brand-explorer (дорогостоящие украшения удовлетворяют потребность носящей их женщины «быть неотразимой», продемонстрировать достаток, высокий социальный уровень); Построенный на ценностях, с которыми бренд идентифицируется потребителем, благодаря которому, по его восприятию, они удовлетворяются, — brand-identity…
Реферат
Оперативное планирование. Коммерческая деятельность
К числу ощутимых затрат при выполнении бизнес-операции относятся затраты на использование основных фондов или основных средств в виде зданий, помещений, машин, оборудования. Они не используются целиком за время проведения одной операции. Как правило, посредник приобретает в собственность только те основные средства, которые можно применять многократно в процессе торгово-посреднической…
Реферат
Контроль за скидками как способ предотвращения потерь прибыли
В результате использования всего набора такого рода скидок (важнейшие из которых мы рассмотрели выше) конечная цена может стать весьма отличной от исходной — прейскурантной. Исходная цена, определенная компанией-производителем, за счет скидок порой теряет до превращения в цену реальной продажи 40−60% своей величины. В принципе в этом нет ничего страшного — так создается зона ценовой гибкости…
Реферат
Основные составляющие плана маркетинга производственного предприятия
Управленческое резюме Маркетинговый аудит и состояние маркетинговой работы на предприятии Заявление о маркетинговых целях Сегментация рынка Позиционирование основных продуктов Профиль целевых сегментов и количественные параметры Мероприятия по развитию продукта Мероприятия по развитию системы товародвижения Мероприятия по ценовой политике Мероприятия по продвижению Мероприятия по исследованию…
Реферат
Метод коллективной генерации идей («мозговой штурм»)
Процесс выдвижения идей происходит лавинообразно: высказываемая одним из членов группы идея порождает творческую реакцию других. Практика показывает, что групповое мышление производит на 70% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений. Обычно для «мозгового штурма» используются группы в 10—15 человек, но бывает и больше — до 200 человек. Результаты групповой генерации идей…
Реферат
Методы установления цен в маркетинге
Занижение цены на 1 руб. против какой-то круглой суммы (199 руб., 199 999 руб.). Эта цена ниже доминирующей на рынке и одновременно ниже круглой суммы (т.е. суммы, кратной 10, 100, 1000 и т. д.). Опыт показывает, что психологический эффект может быть достигнут при снижении цены на 2—3 руб. Метод оправдан, если: Географическое ценообразование учитывает особенности процесса купли-продажи…
Реферат
Резюме. Маркетинг территорий
Стратегическое маркетинговое планирование территориального развития представляет собой систематический и четкий процесс принятия решений, формирующий приоритеты и позволяющий сделать верный выбор по распределению ограниченных ресурсов (т.е. времени, денег, навыков) для достижения согласованных целей, отражающих местные общественные ценности. В зависимости от центрального фактора продвижения…
Реферат
Клиенты. Маркетинг в сервисе
В сфере услуг в отличие от производственной сферы потребители являются непосредственными участниками процесса производства и доставки услуги, поэтому необходимо учитывать потребности и способности клиентов. Если этого не сделать, у них тут же возникает ощущение плохого обслуживания, и хотя виной этому может быть сам потребитель, тем не менее он сразу же превратится в недовольного клиента со всеми…
Реферат
Дисперсионный анализ. Маркетинговый анализ: технология и методы проведения
Где: fj — частота повторения варианта признака; к — количество групп (если признаки сгруппированы) Наиболее часто встречающимся показателем вариации признака (показателя) является корень квадратный из дисперсии или среднеквадратичное (стандартное) отклонение а. Предположим, что исследуется сумма разовой покупки в торговой точке. В результате выполненных замеров выяснилось, что минимальная покупка…
Реферат
Бренд-маркетинг. Репутация торговой марки
Бесплатные приложения со встроенными покупками;? — платные приложения со встроенными покупками;? — просто платные приложения Российские бренды в глобальном рейтинге МВО появились только в 2014 г. Это компания МТС и Сбербанк. Бренд оператора сотовой связи МТС (ОАО «Мобильные ТелеСистемы») стал первым и единственным российским брендом, который вошел в число 100 лидирующих мировых брендов…
Реферат
Элементы теории графов
Термин «гамильтонов» связан с именем ирландского математика У. Гамильтона, который в 1859 г. предложил игру «Кругосветное путешествие». Каждой из 20 вершин додекаэдра (см. рис. 4.7, а) соответствует один из городов мира. Необходимо, переезжая из города в город по ребрам додекаэдра, посетить каждый город только один раз и вернуться назад. Эта задача сводится к поиску простого цикла, проходящего…
Реферат
Перегородки. Ценообразование в строительстве
Для перегородок из кирпича и керамических блоков высота должна приниматься с учетом заделки в пол, т. е. от перекрытий до потолка, для плитных и деревянных — в чистоте, т. е. от чистого пола до потолка. Чистые каркасные с обшивкой фанерой с двух сторон; с обшивкой с одной стороны древесноволокнистыми плитами толщиной 12,5 и 25 мм или древесностружечными плитами толщиной 19 мм с двух сторон…
Реферат
Договорная цена на строительную продукцию
В случаях, когда не проводятся конкурс или электронный аукцион, договорная цена согласовывается между заказчиком и генподрядчиком в процессе заключения договора. В результате совместного решения составляется протокол согласования (ведомость) договорной цены на строительную продукцию, которая является неотъемлемой частью договора подряда (приложение 11). Договорную цену представляют как результат…
Реферат
Современные тенденции развития международной торговли услугами
Значение развивающихся стран в мировой торговле прочими услугами растет по мере укрепления их экономического развития. Это характерно для таких стран Азии, как Китай, Индия, Южная Корея, Гонконг (Китай), Тайвань, Малайзия, Сингапур, Южная Корея, а также для Бразилии и Мексики. Однако достигнутые ими результаты остаются не сопоставимыми с показателями развитых стран. Кроме того, для многих…
Реферат
От замкнутости к открытости в экономике: генезис и осуществление рыночных реформ в Китае
В рейтинге 20 основных торговых партнеров Китая за 2015 г. Россия заняла 16-ю позицию. По данному показателю ее опередили: США (558,38 млрд долл., +0,6%), Гонконг (344,33 млрд долл., -8,3%), Япония (278,68 млрд долл., -10,8%), Республика Корея (275,90 млрд долл., -5,0%), Тайвань (188,56 млрд долл., -4,9%), Германия (156,80 млрд долл., —11,8%), Австралия (113,98 млрд долл., -16,7%), Малайзия…
Реферат
Задачи законодательства об административных правонарушениях. Основные принципы производства по делам об административных правонарушениях
Лицо, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, считается невиновным, пока его вина не будет доказана в порядке, предусмотренном КоАП РФ, и установлена вступившим в законную силу постановлением судьи, органа, должностного лица, рассмотревших дело. Неустранимые сомнения в виновности лица, привлекаемого к административной ответственности, толкуются…
Реферат
Значение критерия. Конкурентоспособность товаров и услуг
В этом плане заслуживает внимания зарубежная практика. До недавнего времени «европейской Меккой» интеллектуального пиратства считались страны балканского региона (Болгария, Сербия, Босния и Герцеговина). Но ситуация резко изменилась, так как наведение порядка в этой сфере стало одним из условий вступления стран региона в ЕС. В Сербии за интеллектуальное пиратство можно получить до полугода…
Реферат
Рынок и элементы маркетинговой среды
Возникновение рынка относится к глубокой древности. Его простейшей формой был рынок, где в качестве продавца выступает товаропроизводитель, а сделка осуществлялась путем прямой оплаты. Такой тип обмена существовал еще в Древней Греции, Египте, Вавилоне. Потом произошла специализация товарных рынков, появились розничные рынки товаров конечного потребительского спроса и оптовые рынки сырья, средств…
Реферат
Реклама-напоминание. Понятие, цели и задачи, функции, принципы рекламы
Среди основных задач, решаемых при помощи напоминающей рекламы, можно указать следующие: Напомнить потребителям о том, что продукт может им понадобиться в ближайшем будущем. Поддержать высокий уровень осведомленности потребителей о продукте. Напомнить потребителям о том, где именно можно купить продукт. Напомнить потребителям о существовании продукта. Напомнить потребителям о преимуществах…
Реферат
Реклама-сообщение. Понятие, цели и задачи, функции, принципы рекламы
Исправить у потребителей неправильные представления о продукте. Проинформировать потребителей о появлении нового продукта. Убедить потребителей покупать определенный продукт. Изменить восприятие свойств продукта потребителями. Убедить потребителей совершить покупку немедленно. Объяснить потребителям принцип действия продукта. Проинформировать потребителей об изменении цены. Изменить образ…
Реферат
Маркетинговые коммуникации. Маркетинговые коммуникации
Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК) — это практика унификации всех инструментов маркетинговых коммуникаций, от рекламы до упаковки, организуемая таким образом, чтобы содержательное, убеждающее известие направлялось точно на аудиторию, которая способна содействовать решению задач компании. В компаниях, которые используют ИМК, участники рынка координируют инструменты маркетинговой…
Реферат
Заключение. Проблемы маркетинга
Итак, мы убедились, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Маркетинг связан со всеми сферами нашей деятельности. В России маркетинг еще не получил достаточного распространения, но все большее число предприятий и организаций начинают успешно использовать его основные принципы в своей работе. Появляются специализированные маркетинговые компании предоставляющие…
Реферат
Преимущества использования турагентством web-сайта с целью рекламы экскурсионных программ
Туроператор-турагент" — редкое явление в Интернете. Больши туристические агентства стали использовать внутрикорпоративные системы бронирования личных туристических поездок с внедрением глобальной сети. Турагент из базы поездок, размещенной в онлайне, подбирает одну из услуг, заносит собственные реквизиты, данные на путешественников, которые попадают во внутреннюю базу туроператора. Система…
Реферат
Конкурентоспособность систем сбыта, рекламы и обслуживания
Ферментация начинается с момента скручивания листа и является наиболее важным технологическим процессом при выработке черного чая и влияет на качество получаемого продукта. Время, отводимое на ферментацию, составляет 4—8 ч, в том числе на период скручивания приходится 2—3 ч. Вторую фазу — собственно ферментацию, проводят в специальном помещении при комнатной температуре (22—26°С), высокой…
Реферат
Основные проблемы и перспективы развития рекламной деятельности в туркомпании ООО Натали Турс
Как отмечалось выше, организационная структура предприятия ООО Натали Турс имеет существенный недостаток, касающийся коммуникативной связи между отделами, а тем более эта связь затруднена и с самим генеральным директором, который по сути решает все вопросы. Это затрудняет и замедляет процесс принятия маркетинговых решений, которые необходимо согласовывать начальникам отделов Рекламы и Продаж…
Реферат
Этапы создания предприятия
Проведение маркетинговых исследований рынка, выбор способов продвижения товаров на рынок, определение путей сбыта продукции; определение методов формирования цен на продукцию или услуги; Проведение комплекса организационных мероприятий по созданию собственного дела: проведение первого собрания учредителей, выбор фирменного наименования и т. д. Практически любой предприниматель, задумав создание…
Реферат