Маркетинговые механизмы привлечения и удержания клиентов
Во-первых, были описаны теоретические основы маркетинговых механизмов по привлечению и удержанию клиентов. Выявлено, что удовлетворенность покупателя складывается из многих факторов, при этом маркетолог должен учитывать мотивы покупателя при приобретении товара или услуги. Лояльность потребителя выражается в высокой степени доверия к определенному товару, производителю, торговой марке и так…
Курсовая
Виды и средства распространения социальной рекламы
Мы видим, что социальная реклама является важным аспектом и инструментом формирования развитого гражданского общества. Мы видим, что ее место в образовании, в воспитании детей и молодежи, в решении социальных проблем экономического характера — Приоритетных Национальных проектов России, в сфере информатизации и популяризации нравственных устоев общества, в сфере веры и духовно-патриотического…
Курсовая
Разработка маркетинговой стратегии фирмы (любую фирму СПб)
Ибрагимов Л. А. Маркетинг. — М.:Юнити-Дана, 2008.-368 с Котляров И. Д. Маркетинг. — М.:Эксмо, 2010.-240 с Крылова Г. Д. Маркетинг. — М.:Магистр, 2009.-496 с Панкрухин А. П., Гапоненко А. Л. Стратегическое управление/А.Л.Гапоненко, А. П. Панкрухин. Коммуникационная политика Выбор наиболее эффективных каналов коммуникаций для каждого региона, ассортимента Формирование бюджета по целям Изучение…
Курсовая
Критерии сегментирования рынков и принципы выбора целевых сегментов
Что касается негативных впечатлений, то здесь посетители называли конкретные «недоработки» ЗАО «Трансагентсво», которые, на взгляд автора, руководству ЗАО «Трансагентсво» необходимо принять к сведению. Перечень «недоработок» с точки зрения клиентов ЗАО «Трансагентсво» представлен в таблице 8. Корпоратвиным клиентам очень важно удобство при приобретении билетов на транспорт. Поэтому…
Курсовая
Механизм принятия потребителем решения о покупке
На процесс покупки влияют различные факторы, которые можно разбить на группы: персональные факторы: демографические показатели, ситуационные факторы, уровень вовлеченности и др.; психологические факторы: Особенности восприятия, мотивы, отношение к продукту и др.; социальные факторы: принадлежность к социальному классу, культура, роли, влияние референтной группы и др.; факторы среды: законы…
Курсовая
Маркетинговые исследования рекламной деятельности (конкретного предприятия)
В дальнейшем данная фирма стала наряду с рекламой с печатных изданиях, стала использовать методы наружной рекламы, а именно: размещение на рекламных щитах и реклама на общественном транспорте (автобусах, возивших из Москвы в область и обратно). Данный метод рекламы был запущен в результате проведенного фирмой маркетингового исследования. Однако фирма не сама занималась данными исследованиями…
Курсовая
Анализ практики управления маркетингом по разработке марочной политики организации (брендинг) (на примере бренда Chanel)
Бренду Chanel был всегда известен секрет долголетия: необходимо быть современным (и даже опережать свое время), но ни в коем случае не становиться рабом тенденции и, что самое интригующее, никогда не быть простым зеркалом моды. Мощные марки вроде Chanel сохраняются благодаря тому, что простая идея, лежащая в их основе, столь же значима сегодня, как и в те времена, когда ее придумала Коко. Она…
Курсовая
Роль НИОКР в создании нового товара
В Москве на Нагатинской пойме Москвы-реки строится самый крупный в российской столице технопарк, который будет деловым комплексом для предприятий малого и среднего инновационного бизнеса, выпускающего наукоемкую продукцию. Люди уже дали ему название «Остров высоких технологий». По благоприятным условиям, создаваемым для деловой активности, Нагатино сравнивают даже с известной всему миру…
Курсовая
Сегментирование рынка и выбор целевых рынков
TV реклама Печатная в СМИ Печатная (раздаточная) Личные продажи Интернет-реклама Методы PR Стимулирование Оценка затратности целевой группы Товар № 1(Макаронные изделия) А Покупатели в возрасте от 30 до 60 и от 60 и старше лет с низким уровнем доходов. В основном это рабочие и мелкие служащие, которые проживают в близлежащих районах деятельности магазинов. Основной упор в рекламе…
Курсовая
Разработка рекламной кампании ООО «АВТОПОИСК»
Основная стратегия и действия фирмы «Автопоиск» на будущий период это: развитие рынка автотранспортных услуг; определение основных видов автотранспортных услуг, пользующихся наибольшим спросом; планы для основных клиентов (в основном для корпоративных потребителей); организация эффективной торговли; организация продаж путем добавления телепродаж, личных заказов и т. д.; прием на работу персонала…
Дипломная
Значение комплекса маркетинга («4р») при разработке маркетинговой стратегии
Показатель 1 2 3 4 Итого 0−5% 0−5% 0−5% 0−5% 0−5% Сильные стороны предприятия 1. Хорошая репута-ция у покупателей 4,5 11,8 4 11,0 4 10,1 4 9,9 16,5 10,7 2. Высокая квали-фикация персонала 4 10,5 3,5 9,6 4 10,1 3,5 8,6 15 9,7 3. Устойчивое фи-нансовое положе-ние 4 10,5 4,5 12,3 4,5 11,4 4,5 11,1 17,5 11,3 4. Современное торгово-техничес-кое оборудование 4 10,5 4 11,0 4 10,1 4 9,9 16 10,4 5…
Курсовая
Особенности международного комплекса маркетинга (4р)
Багиев Г. Л., Наумов В. Н. Руководство к практическим занятиям по маркетингу с использованием кейс-метода, М.: 2005, — 200 с. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз — М.: Финансы и статистика, 2001. — 96 с. Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка — Учебное пособие, СпБ.: изд. Питер, 2006. — 270с. Завьялов П. С. Маркетинг: в схемах, рисунках…
Эссе
Эпоха креативной революции и проблема креатива в современной рекламе
В последнее время в связи с развитием технологий наблюдается ускорение всех процессов, происходящих в обществе. Окружающий нас мир становиться все быстрее и быстрее и скорость растет. Вы недавно приобрели новую книгу по менеджменту? Спешите ее прочитать — пройдет совсем немного времени и появится новый бестселлер. Вы купили весной последнюю модель мобильного телефона? Зайдите в салон по продаже…
Курсовая
Оценка конкурентоспособности полиграфического предприятия на рынке газетной продукции СПб
Параметры П1, П2и П4 являются потребительскими, а П3 относится к группе стоимостных характеристик. Различные параметры имеют разную значимость для потребителей. Сразу определить «вес» каждого параметра достаточно сложно, поэтому в нашем исследовании использовался метод попарных сравнений параметров, значительно облегчающий эту задачу и дающий довольно точные и достоверные результаты. Шкала…
Курсовая
Современный рынок гостиниц в России. (на примере гостиницы)
В-третьих, предполагается, что владелец сети будет ею управлять, а на современном этапе развития гостиничного бизнеса в России необходимого опыта управления у собственников нет. Реализовать проект формирования гостиничной сети под силу только крупной корпорации, имеющей возможность мобилизовать значительные ресурсы на длительный срок. Строительство 10 небольших отелей общей вместимостью 1500…
Курсовая
Средства и носители рекламы, их выбор
Для исправления сложившейся ситуации необходимо предпринять несколько важных шагов. Во-первых, нужно провести структурную реорганизацию в сфере управления маркетингом и рекламной деятельностью. Считаем целесообразным сконцентрировать в одних руках все функциональные обязанности по управлению процессами продвижения продукции на рынок, ее последующей реализации в максимальных количествах…
Курсовая
Повышение эффективности рекламной деятельности компании «Евросеть», используя принципы партизанского маркетинга
Социально-культурологический аспект многообразия возникновения жизни на земле Многообразие гипотез возникновения жизни на земле нашли свое отражения в литературы разных народов и культурных особенностях. Вопрос о возникновения жизни на Земле всегда будет открытым. Каждое научное течение будет находить доказательства и опровержение. Бондарев В. П. Концепции современного естествознания Учебное…
Курсовая
Медиапланирование для автосалона (на примере ООО «АЦ Русь-Авто»)
В маркетинговой и рекламной литературе называются несколько способов определения рекламного бюджета: по аналогии с конкурентами, как процент от продаж, доля от прибыли, исходя из расчета «возврата на инвестиции (ROI)» и другие. Часто, после перечисления нескольких способов, соответствующий раздел заканчивается сакраментальной фразой что «на практике решение принимается исходя из сочетания…
Дипломная
Медиапланирование для автосалона ОАО «Питер Лада»
Недельная аудитория радиостанций Радиостанция Целевая аудитория, тыс. чел. Рейтинг в целевой аудитории, % Рейтинг в генеральной совокупности, % Индекс соответствия (AI), % Авторадио 73,23 7,6 4,6 165 Дорожное радио 165,83 17,3 13,1 132 Европа плюс 79,69 8,3 8,6 97 Кекс FM 36,61 3,8 2,5 152 Наше Радио 62,46 6,5 5,2 125 Радио России 38,77 4 5,9 68 Рекорд 34,46 3,6 5,6 64 Ретро 45,23 4,7 4,3 109…
Дипломная
Анализ эффективности менеджмента и пути совершенствования организации
Кроме этого, в основу методики оценки эффективности менеджмента должен быть положен системный подход. Системный подход к анализу эффективности менеджмента компании должен включать сбалансированную систему показателей, учитывающих все существенные аспекты ее деятельности. Сбалансированная система показателей позволяет проводить всесторонний анализ взаимосвязей внутри компании, своевременно…
Дипломная
Роль планирования в формировании эффективной работы предприятия
Показатели 1 год 2 год 3 год Всего по кварталам Всего по кварталам Всего 1 кв 2 кв 3 кв 4 кв 1 кв 2 кв 3 кв 4 кв 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1. Общая выручка о реализации услуг 79 512 000 0 23 808 000 28 128 000 27 576 000 127 440 000 16 920 000 35 142 000 41 844 000 33 534 000 136 488 000 2. НДС, акцизы от реализации услуг 14 312 160…
Дипломная
Маркетинг в антикризисном управлении. Функции, задачи, методы
Процедура антикризисного маркетинга включает в себя следующие этапы: анализ положения предприятия; анализ сильных и слабых сторон предприятия; определение «узких мест» в маркетинге; выявление способов употребления продукции предприятия; выявление возможных покупателей продукции предприятия; выявление влияния имиджа на продажи; оптимизация позиционирования продукции (фирмы, марки); формирование…
Курсовая
Организация рекламной деятельности фирмы
Каждый из экспертов (10 чел.) получает вопрос, касающийся той или иной проблемы (всем одинаковый). Через некоторое время собираются листы с ответами. По полученным значениям определяется среднее значение экспертной оценки, дисперсия и коэффициент вариации ответов. При соответствии значений дисперсии и коэффициента вариации нормативным значениям полученные ответы принимаются к дальнейшим расчетам…
Дипломная
Аромомаркетинг
Из-за того, что служба маркетинга на предприятии состоит из одного человека, предприятию невозможно самостоятельно провести маркетинговые исследования и на основе их результатов построить прогнозы и планы на следующий период; Служба маркетинга на фабрике «Аромат» начала формироваться как таковая, но необходимо проведение следующих мероприятий, которые позволят решить существующие проблемы…
Реферат
Теор. часть к диплому: «Разработка концепции маркетинга»
Разработка системы контроля является последним элементом концепции маркетинга. Контроль маркетинговой деятельности — это оценка результатов выполнения маркетингового плана и принятие необходимых мер для его корректирования, поскольку, если упустить время, когда уточнения и изменения можно внести в план безболезненно для компании, последствия могут быть непредсказуемыми. Ф. Котлер выделяет четыре…
Дипломная
Разработка методики обеспечения темы «Продвижение товаров» курса «Основа маркетинга» для студентов педагогических ВУЗов
Материальные потоки, циркулирующие на этих рынках Предмет исследования Оптимизация рыночного поведения по реализации товаров или услуг Оптимизация процессов управления материальными потоками. Методы исследования Методы исследования конъюнктуры, спроса и предложения по конкретным товарам и услугам Системный подход к созданию материалопроводящих цепей, а также общеизвестные методы, которые…
Дипломная
Дискурс-анализ современных PR-шоу на примере «Comedy Club»
Шик, блеск, красота — эти три слова, хотя и несколько утрированно, но зато весьма точно обозначают общий смысл понятия «гламур». Сейчас довольно часто за гламурный стиль выдают обычный «глянец». Причем глянец является точной копией внешней стороны гламура, начисто лишенной важной составляющей оригинала, а именно проявления индивидуальности. В семнадцатом веке фаворитки короля обладали отменным…
Курсовая
Управление маркетингом на предприятии. Разработка маркетинговой стратегии
Стремление «СЛК-Моторс» быть лидером на уральском рынке заставляет решать эти проблемы, для достижения мирового уровня оказания услуг по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей Важной особенностью для развития автодилерства, в частности для ЗАО «Тойота Центр Екатеринбург Юг» в области удовлетворения требований потребителей следует отметить что 25 октября 2007 г. Президент РФ подписал закон…
Курсовая
Формы древней демонстративной рекламы
Среди данных о письменных объявлениях в античности запечатлены любопытные явления таких рекламных обращений. В истории Геродота зафиксировано событие из эпохи греко-персидских войн, происходивших в VI в до н. э. Фемистокл, борец против персов со стороны Афин, велел вырезать на камнях надпись: «Ионяне! Вы поступаете несправедливо, идя войной на своих предков, помогая варварам поработить Элладу…
Курсовая
Разработка стратегии маркетинга на предприятии «Строй-Микс» (г. Екатеринбург)
При пожаре сотрудники всех офисов здания эвакуируются через все возможные пути для эвакуации (основной, запасной выходы, лестница с внешней стороны здания), схема пожарной эвакуации расположена на каждом этаже в доступном месте. По новым правилам пожарной безопасности запрещено устанавливать металлические решетки на окнах первых этажей, так как окно можно также использовать для запасного выхода…
Дипломная