Система маркетинговых исследований и маркетинговая информация
В маркетинговом исследовании лучших результатов добивается тот, кто осуществляет творческий подход, проявляет инициативу, находит новые, нетрадиционные пути исследования. Маркетинговое исследование, как правило, обходится недешево. Ф. Котлер, например, утверждает, что бюджет маркетингового исследования составляет 1−2% объема продаж фирмы. Значительные убытки понесет тот предприниматель, который…
Курсовая
Продвижение бренда на рынке
Маркетинг все больше становится цифровым процессом, а маркетологам все больше приходится становиться технологами. Интегрированные маркетинговые коммуникации — броское имя для маркетинговых мероприятий и кампаний, отличающихся частью или всеми из следующих характеристик: в основе лежат веби/или мобильные приложения; предлагается ощущение «целостной среды» и «погружения» в противовес простым…
Курсовая
Патентные и маркетинговые исследования при реализации инжиниринговых проектов
Для успешной деятельности инжиниринговой фирме мало иметь накопленный банк данных об имеющихся качественных технических решениях. Если речь идет не о типовом инжиниринговом проекте со стандартными проектными решениями и стандартным поставляемым оборудованием, а о создании уникального нового объекта, то наиболее адекватным методом исследования в этой ситуации являются патентные исследования…
Реферат
Представления о коммуникации на Востоке
Подобные труды возникали в мусульманском мире регулярно и в самых разных странах («Сиасет-наме» появилось в Государстве Сельджуков в Малой Азии, «Кабус-наме» — в Государстве Газневидов в Иране, а «Кудатгу билик» — в Государстве Караханидов в Кашгарии). Упомянем еще одно произведение более позднего времени — «Дастур ал-Мулу к» («Назидание государям») Ходжи Самандара Термези (Бухарское ханство…
Реферат
Понятие и сущность товарной политики
В системе международного маркетинга товар рассматривается как совокупность полезных свойств, наиболее полно удовлетворяющих потребности целевой аудитории. В экономике Запада принято четко разделять «физические» товары и «нематериальные» услуги. Сегодня любое средство, способное удовлетворить нужду или потребность и предлагающееся рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или…
Реферат
Санитарные требования к работе торговых организаций
Температура хранения — это температура воздуха в хранилище. Один из наиболее значимых показателей режимов хранения с повышением температуры увеличиваются химические, физико-химические, биологические и микробиологические процессы. Товары, не содержащие свободной воды, могут храниться почвы и при довольно низких температурах (ткани, кожа, меха и изделия из них). Единой температуры не существует…
Реферат
Разработка рабочего инструментария маркетинговых исследований
Измерение проводят с помощью различных шкал. Другими словами, шкалирование может рассматриваться как продолжение измерения. Шкалы используются в маркетинговых исследования как на этапе сбора данных, так и на этапе их обработки для упорядочения совокупности разнородных сведений. В любой из форм наблюдений должны указываться: кто, что, где, почему и как наблюдал. Должны быть четко определены…
Реферат
Анализ оценки эффективности логистической деятельности ООО «ТПП Аматэл»
В терминологическом словаре ELA есть понятие «Logistics key performance indicators» (KPI) — ключевые показатели результативности логистической деятельности, под которыми понимается необходимый и достаточный ряд сравнительно легко применимых показателей результативности (производительности), позволяющих связать выполнение логистического плана с основными функциями и результатами управления…
Реферат
Условия труда в магазине «Кали Ласка»
В соответствии с заключенным договором работник магазина принимает на себя полную материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенных ему материальных ценностей и обязуется: бережно относиться к переданным ему ценностям и принимать меры к предотвращению ущерба; своевременно сообщать администрации магазина обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему…
Реферат
Вербальные составляющие рекламного текста
Нарративная реклама — рассказ о каком-либо случае или ряде случаев. Так же, как и в драматизированной рекламе, в нарративе присутствует конфликт, однако здесь все начинается не сразу с проблемы, а с экспозиции (место, время, характеристика героя и т. п.), проблема же является вторым этапом. К нарративной модели часто обращаются в рекламе продуктов питания, ресторанов, алкоголя, пива, автомобилей…
Реферат
Государственное регулирование товародвижения
Договор коммерческой комиссии — договор, по которому одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности последнего комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в т. ч. право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение…
Реферат
Факторы, сохраняющие качество безалкогольных газированных напитков
Газированные напитки следует хранить в сухих, хорошо проветриваемых или вентилируемых складских помещениях, без доступа прямых солнечных лучей, в которых не реже 1 раза в месяц проводят полную уборку. В помещениях должны строго соблюдаться рекомендуемые режимы хранения: относительная влажность воздуха — не более 75%, температура воздуха от 0 до 180С. При нарушении указанных условий возникают…
Реферат
Основные подходы к управлению запасами
В большинстве случаев запасы предприятия неоднородны с точки зрения оборотного капитала и, как правило, включает в себя обширную номенклатуру материалов, поэтому, следует заметить, что для конкретных целей выбор модели неоднозначен. Но существует возможность дифференцированного управления запасами для разных групп материалов. Суть состоит в том, что производится классификация всех номенклатурных…
Реферат
Составляющие бренда. Роль брендинга в повышении уровня конкурентоспособности современной фирмы
Глядя с этой позиции, успех продуктов Apple ничуть не удивителен. Начнем с того, что вспомним довольно старые слова Стива Джобса о том, что клавиши компьютеров Apple должны быть похожи на конфеты, которые хочется лизнуть. Судя по тому, что основная масса производителей компьютеров до недавнего времени предпочитала уныло толкаться на корпоративном рынке, продвигая «черные ящики», не пытаясь даже…
Реферат
Торгово-технический процесс розничного торгового предприятия
В холодильных камерах и шкафах при температуре 6С хранят мясо и мясные продукты, уложенные на подтоварники или подвешенные на крюках. Температуру и относительную влажность воздуха в помещениях контролируют при помощи термометров и психрометров и при необходимости регулируют. при повышенной влажности воздуха помещения проветривают, отапливают или используют влагопоглощающие средства, при…
Реферат
Общая характеристика ОАО «Веста и анализ его основных экономических показателей деятельности
Наблюдается положительная динамика роста валового дохода. В 2009 году по сравнению с 2008 годом валовой доход увеличился на 512 млн руб. (117,5%). Далее, необходимо проанализировать уровень издержек обращения. Этот показатель является центральным в деятельности предприятия, так как от него зависит конечный результат деятельности предприятия, а именно уровень получаемой прибыли. За анализируемый…
Реферат
Введение. Cпособы стимулирования и поощрения постоянных клиентов в гостиницах
Таким образом, актуальность данной проблемы определила выбор темы работы, связанной с особенностями и стандартами приема и обслуживания гостей на высшем уровне (VIP-обслуживания), а также с программами поощрения и стимулирования постоянных гостей в гостиницах, круг вопросов и логическую схему ее построения. Работа состоит из содержания, введения, двух глав — теоретической и практической…
Реферат
Приёмы телевизионной рекламы
Рекомендация специалистов и знаменитостей. Это достаточно популярный прием рекламного обращения. Считается, что участие в ролике эксперта добавляет рекламе достоверности. Иногда рекомендации исходят от известного человека. Его узнаваемость и общественный престиж также могут позитивно повлиять на восприятие рекламы зрителем. Сценарист, как правило, придумывает текст, учитывающий личные качества…
Реферат
Виды маркетинговых коммуникаций
Реклама не просто информирует потенциальных потребителей о свойствах и качествах предлагаемых товаров и услуг и тем более не сводима по своей функции к монологу, восхваляющему фирму и ее продукцию. Реклама должна вызывать отклики клиентов на полученные ими сообщения, влиять на принимаемые решения по вопросам покупки, стимулировать потребительский спрос. Информативная функция рекламы тесно…
Реферат
Разработка комплекса маркетинга
Комплекс маркетинга является связующим звеном между производителями и потребителями, образующими рыночные сегменты и включает: товар, цена, средства продвижения товара на рынок и каналы распределения. По существу, любой продукт — это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Женщина, покупающая помаду, не просто приобретает краску для губ. Подтверждением этого являются слова…
Реферат
Анализ рыночных цен и эластичность спроса
На практике принято проводить специальные опросы постоянных и потенциальных потребителей с целью получения ответа на вопрос: купили бы они продукцию, если бы она продавалась по цене «С»? Процент опрошенных, которые готовы приобрести продукцию по этой цене наносится на график по оси У, а по оси Х откладывается соотношение запрашиваемой цены к рыночной. Хотя полученная в результате опроса кривая…
Реферат
Сравнение коммерческой и социальной рекламы
Специфика социальной рекламы диктуют свои правила этого жанра. Если главные доводы в коммерческой рекламе — доводы к пафосу (к чувствам человека), то в социальной рекламе — это доводы к этосу (этические доказательства) Вишневский Д. Л. Мечтать не вредно // advertology.ru, 2007. Это логично, ведь для изменения в поведения общества можно вызвать с помощью доводов к отвержению и доводов…
Реферат
Формализация блока расширения деловой активности предприятия
После определения «целей» и связей между ними для них находят адекватные «показатели» (Measures). Например, цель «повысить уровень качества продукции» можно измерять в соответствии со стандартами ISO или следующими показателями: «количество возвратов», «количество брака», «% приемки изделий ОТК с первого предъявления» и т. д. Менеджеру, строящему систему показателей, необходимо выбрать или…
Реферат
Разработка форм для сбора данных. Анализ полученных результатов
Простая табуляция связана с подсчётом для единственной переменной. Она может повторяться для каждой из переменных исследования, но табуляция для каждой переменной не зависит от табуляции для других переменных. В перекрёстной табуляции две или более переменных обрабатываются одновременно. Табуляция может выполняться целиком от руки, целиком машиной или частично машиной и частично от руки. Какой…
Реферат
Сложившаяся практика деятельности ТКС Банк ЗАО и внедрение современных маркетинговых технологий
Прочие кредиты физическим лицам, относимые ко второй категории качества, делятся на две группы: первая группа — кредиты без просроченной задолженности (хорошее качество обслуживания долга) и признаков ухудшения финансового состояния заемщиков, вторая группа — наличие просроченной задолженности (среднее качество обслуживания долга), соответственно, по второй группе выше кредитный риск и это…
Реферат
Основные понятия медиапланирования
OTS (opportunity to see) — «возможность увидеть», то есть количество раз (в тысячах), которое данное рекламное сообщение потенциально могло быть увиденным (воспринятым). Это базовое понятие, лежащее в основе концепции медиапланирования и измерения аудитории (зная OTS, можно предположить количество людей, которые видели вашу рекламу). Его модальность предопределяет и метод измерения. Например, для…
Реферат
Исследование и анализ рынков
В общеэкономическом плане под рынком понимается место, где собираются для совершения акта купли-продажи как продавцы, так и покупатели, все субъекты купли-продажи определенных товаров. В маркетинге обычно под рынком понимается совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность в товарах определенной отрасли и имеющих возможность ее удовлетворить. Рынок продукции…
Реферат
Возможность реализации партизанской стратегии в современных условиях
При разработке нестандартной маркетинговой стратегии необходимо чувствовать грань между оригинальностью и пошлостью и учитывать ожидания представителей целевой аудитории. В сфере вирусного маркетинга нужно быть особенно осторожным, поскольку преждевременное разоблачение может привести к снижению лояльности к марке. Левинсон в своих книгах рекомендует придерживаться следующих правил партизанского…
Реферат
Методы исследования физико-химических свойств цветочного меда
Навеску меда массой 10 г., взвешенную с погрешностью не более 0,01 г, растворяли в 70 см³ дистиллированной воды, количественно перенесли в мерную колбу вместимостью 100 см³ и доводили водой до метки. В коническую колбу вместимостью 200 см³ вносили пипеткой 20 см³ раствора меда. Прибавляли 4−5 капель спиртового раствора фенолфталеина массовой долей 1% и титровали раствором гидроокиси натрия…
Реферат
Контроль качества продукции
Контроль качества продукции осуществляют на разных уровнях: внутрипроизводственный контроль — на уровне предприятия; ведомственный контроль — на уровне министерства (ведомства), специализированный контроль — на уровне государственных органов. Ограничительная система определения сортности для каждого сорта устанавливает перечень допустимых дефектов, их количество, размер и местонахождение. При…
Реферат