Заключение. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека

Преодоление названных бед возможно только при активном участии самого человека, с раскрытием его духовно-нравственного потенциала. Таким средством, как показывает международный опыт, может быть сервисная деятельность. Она концентрирует в себе аспекты человекосберегающих процессов. Ее проявление можно представить как «Р + N%». «Р» — это необходимый квалификационный набор приемов и действий…

Реферат

Введение. Разработка маркетинговой стратегии ОАО Аэрофлот

Практическая значимость курсовой работы состоит в том, что в качестве примера из практики рассматривается предприятие «ОАО Аэрофлот» Российские Международные Линии, а также особенности использования компанией принципов маркетинга, организацию и планирование маркетинга, перспективы развития на будущее. Во многих индустриальных странах большинство людей сейчас может позволить купить себе куда…

Реферат

Введение. Cовременные проблемы развития рекламы

Важными задачами маркетинга рекламных агентств являются повышение конкурентоспособности и прибыльности агентства в долгосрочном периоде, эффективное продвижение его услуг на рекламном рынке и максимальное удовлетворение потребностей клиентов на основе постоянного изучения рынка и анализа потребителей рекламных услуг. Особенность маркетинга рекламных агентств состоит в специфике услуг…

Реферат

А если автосервис приобрести?

Что касается авторизированных автосервисов, то до сих пор на продажу был выставлен только один. Он имел статус официального сервиса известного немецкого автоконцерна и, естественно, занимался обслуживанием новых иномарок этого брэнда. Сервис достаточно быстро нашел своего покупателя, хотя и стоил на 20% дороже «неавторизированных» аналогов. Можно сказать, что эту разницу составил goodwill…

Реферат

Общая характеристика конкурентоспособности товаров

Цель конкурентов на рынке: чтобы покупатель купил их товар. Основными орудиями конкурентов являются: изучение спроса, формирование спроса, стимулирование сбыта. Рыночной конкуренцией называется борьба за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка. Рыночная конкуренция — борьба организаций-конкурентов за ограниченный объем…

Реферат

Характеристика розничной торговой сети по уровню розничных цен

Дискаунтеры — это сети с универсальным ассортиментом, работающие по методу самообслуживания и реализующие товары повседневного спроса по низким ценам, которые обеспечиваются за счет минимизации расходов на обслуживание, невысокого качества оборудования, дешевой отделки магазинов. Как правило, они размещаются не в центре города, а в «спальных» районах и ориентированы на всех жителей близлежащих…

Реферат

Основные стратегии. Маркетинг и выбор стратегии фирмы

Стратегия горизонтальной диверсификации, предполагающая поиск возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, отличной от используемой. При данной стратегии предприятие должно ориентироваться на производство таких технологически не связанных продуктов, которые бы использовали уже имеющиеся возможности предприятия, например, в области поставок. Так как…

Реферат

Введение. PR-деятельность

Предмет исследования-деятельность органов государственной власти в сфере информирования населения об экологической ситуации, а также детельность органов власти по формированию экоцентрического сознания у населения. Целью PR-деятельности является: обеспечение понимания через информированность; поддерживание позитивного впечатления и ликвидация негатвного. Объект исследованияPR-деятельность органов…

Реферат

Заключение. Анализ оптовой торговли в ООО "Восторг"

ООО «Восторг» работает в оптовой торговле не первый год. По результатам анализа его деятельности за последние два года, можно сказать, что у предприятия имеются определенные трудности. Так, отмечается негативная тенденция снижения объемов всех основных показателей его деятельности (товарооборот, доход, прибыль, рентабельность), а также отмечается рост издержек обращения, в основном за счет…

Реферат

Заключение. Практическое применение штриховых кодов в логистических системах

В условиях конкурентной среды значительная часть информации должна быть оперативной, а также недоступной для ее использования специально нерегламентированными пользователями. Поэтому большинство информационных технологий основаны на хранении и передаче информации в закодированном виде. Штриховые коды широко используются в мировой экономической системе для автоматической идентификации любых…

Реферат

Введение. Анализ маркетинговой деятельности шахты имени Ворошилова

Одним из насущных вопросов, связанных с реализацией маркетинговой стратегии на предприятии, является разработка соответствующего механизма управления этим процессом, который включал бы принципы, правила и процедуры взаимодействия участников процесса реализации маркетинговой стратегии и принятия адекватных этой стратегии управленческих решений, организационное и методическое обеспечение…

Реферат

Анализ Корпоративного стиля Тез-Тура

Также важным элементом фирменного стиля является наружная реклама, к ней относятся вывески. Вывески — это рекламный материал, который представляет фирму и ее продукцию. Вывеска должна соответствовать направлению деятельности компании. Существуют световые, неоновые вывески и световые коробах. Таким образом, с помощью выбора определенного цвета можно управлять отношением потребителя к рекламе…

Реферат

Стратегия позиционирования продукции на рынке

Необходимо всегда помнить, что ошибки в позиционировании продукции на рынке могут привести к полному нивелированию всех остальных маркетинговых усилий. Если в конкурентной борьбе традиционно ставка делалась на методы эффективного распределения денежных средств на маркетинговые мероприятия, то стратегия позиционирования предназначена для выигрыша за счёт повышения эффективности самих маркетинговых…

Реферат

Теоретические основы разработки бизнес-плана по расширению ассортимента продукции

Реализация стратегии основывается на широких инвестиционных программах, составленных как целая система взаимосвязанных технических, организационных и экономических изменений на определенный период времени. Бизнес-план охватывает одну из частей инвестиционной программы, срок реализации которой, как правило, ограничен несколькими годами (часто корреспондирующими со сроками среднесрочных или…

Реферат

Ценовая политика. Маркетинг разработки и предоставления услуг на примере мебельного предприятия "Бабочка"

Олигополистический рынок. Небольшое число продавцов, которые конкурируют друг с другом и сильно зависят от маркетинговой стратегии и особенностей ценообразования друг друга. Трудно проникнуть новым претендентам. В нашем случае фирма действует на рынке чистой конкуренции вследствие этого фирма сама назначать цены. Установление цены будет под влиянием конкурентов. Очень большую роль здесь играет…

Реферат

Шесть вопросов при выборе сотрудника

Не полагайтесь только на менеджеров по кадрам и руководителей высшего звена. В интервью с кандидатом должны участвовать и те люди, которым придется с ним работать. Последнее время эта практика используется во многих компаниях. Не игнорируйте ее, так как при таком подходе гораздо проще понять реальные возможности кандидата. Нанять действительно хорошего специалиста сегодня вдвойне сложно. Нужно…

Реферат

Маркетинг услуг сотовой связи

Связь мобильных услуг с индивидуальным пользователем предполагает высокую персонификацию набора услуг и возможность персональной настройки каждой услуги в отдельности. Повышению спроса на мобильный Интернет способствуют предложения, рассчитанные на экономию времени и повышение качества жизни людей. Для разработки таких предложений операторы электросвязи ищут партнеров в таких отраслях, как…

Реферат

Конкурентная стратегия предприятия

Конкурентные преимущества с высокой степенью устойчивости. Этот вид конкурентного преимущества требует сочетания крупных капиталовложений с высоким качеством осуществления деятельности. К данной категории относятся, новые открытия, новые технологии и др. возможности использования или времени достижения (реальные и потенциальные конкурентные преимущества); Устойчивость конкурентного преимущества…

Реферат

Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований

Его применение требует хорошего предварительного знания предмета исследования, так как в процессе разработки процедуры структурализованного наблюдения исследователь должен построить систему классификации явлений, составляющих наблюдаемую ситуацию, и стандартизировать категории наблюдения. Система классификации должна быть выражена в тех терминах, в которых предполагается проводить последующий…

Реферат

Заключение. Совершенствование рекламной стратегии на транспорте (на примере ООО "Навигатор")

Во втором пункте первой главы был проведен анализ рекламной деятельности в Республике Беларусь, дана общая характеристика предприятия ООО «Навигатор». Затем проведен анализ финансового состояния и рекламной деятельности предприятия. Основная задача дипломного проекта — выявление слабых сторон рекламной деятельности на предприятии и разработка путей их решения. Последнее время на предприятии…

Реферат

Ме: классификация, применение в медицине. Технический процесс изготовлений изделий из Ме

Для повышения механических качеств изделие подвергают термической обработке, характерным свойством которой является изменение структуры металла без нарушения его химического состава. Нормализация — сталь нагревают, а затем охлаждают на воздухе (твердость стали становится более высокой, сталь приобретает нормальное, свободное от внутренних напряжений состояние); Инструментальные (для…

Реферат

Расчет коэффициента удовлетворенности

Регулярный мониторинг мнений потребителей услуг представляет собой эффективный инструмент принятия управленческих решений по улучшению и развитию деятельности учреждений в условиях перехода на принципы управления, ориентированного на общественно значимые результаты. Коэффициент удовлетворенности определяется как сумма средних значений удовлетворенности по влияющим на качество и доступность…

Реферат

Введение. Прямой маркетинг в компании

Компания, которая не следит за действиями своих конкурентов, не когда не сможет претендовать на место лидера рынка, так как она будет совершать те же неизбежные ошибки, что и её конкуренты. Так же очень важно отслеживать новые продукты и рекламные активности, которые предлагают конкуренты для того, чтобы успешно продвигать свой продукт или свои услуги на рынке. Многие крупные компании, имеющие…

Реферат

Заключение. Маркетинговая деятельность выставочной компании "Русский экспресс"

Таким образом, эффективность участия компании в выставке зависит от следующих факторов: соответствия профиля компании тематике выставки (совпадение целевой аудитории), правильно выбранной концепции стенда, качества работы стендистов, правильной оценки результатов участия в выставке и от поддержания налаженных во время выставки контактов с клиентами после выставки. Выставка является…

Реферат

Товарная классификация и ассортимент меховых полуфабрикатов и изделий

Меховая подкладка (низ) для зимних мужских и женских пальто из тканей изготовляется из пушно-мехового полуфабриката с упругим, плотным, недлинным волосяным покровом. Шкурки должны быть легкими, иметь высокую износостойкость. Лучшие виды пушно-мехового полуфабриката для меховой подкладки — овчина меховая и шубная, а также белка, хорь, лапы каракуля, лапы и душки лисицы, скорняжный лоскут…

Реферат

Упаковка в логистике

Одной из важнейших концепций упаковки. Связанной с процессом хранения и грузоперарботки, является концепция стандартной укрупненной грузовой единицы (УГЕ) (стандартизированная грузовая единица). Идентификацию товара и представление о нем основной информации (информация о товаре может передаваться с помощью надписей на упаковке, этикеток, штрих — кодов, маркировок и т. п.). Защиту от повреждений…

Реферат

Социальный шок агрессивного плана использовался в рекламе

Эмоциональность информации. Достигается включением в текст рекламного сообщения слов, обозначающих проявления любви, ненависти, отваги, страха, злобы, симпатии, обаяния, иронии и так далее: «Самая душевная техника для дома», «Душевное пиво», «Согретый любовью сою». Эмоциональность текста заставляет, в силу особенностей человеческой психики, реципиента строить некоторые объяснительные модели…

Реферат

Конкурентная борьба. Анализ конкурентной среды

В процессе перехода к рынку, предприятия столкнулись со многими проблемами выживания. Полный доступ к внешней среде принес не столько новые возможности, сколько новые проблемы эффективного функционирования предприятия на рынке. К внедрению маркетинга предприятия приходили и по сей день приходят только вследствие бедственного положения со сбытом собственной продукции. Это характерно для…

Реферат

Заключение. Анализ поведения потребителей

Маркетинг ориентирован на потребителя, его истинные нужды и потребности. В условиях рыночной экономики предприятия по мере насыщения рынка вынуждены пользоваться методами маркетинга, иначе оно потеряет свои позиции на рынке, станет банкротом. Прежде чем разрабатывать маркетинговые планы, необходимо разобраться в рынках. На потребительском рынке покупают товары и услуги для личного потребления…

Реферат

Значене атрибутов товара для потребителей

При этом следует различать инновации и изобретения. Последние означают новые технологии или новую продукцию, по мнению потребителей обладающих, либо не обладающих преимуществами перед конкурентными товарами. Новые товары — созданные предприятием оригинальные товары, а также усовершенствованные товары и новые торговые марки, если они являются результат усилий собственного научно-исследовательского…

Реферат