Оценка конкурентоспособности товара
Как показывает практика, наиболее ответственным этапом является первый шаг. И это не случайно, так как без четкого определения того, что именно в компании нуждается в изменении, эффективный процесс бенчмаркинга невозможен. Не менее значимым является и второй этап — выбор компаний, на базе которых и будет проводиться бенчмаркинг. Для получения данных о компаниях, пригодных для сравнения…
Реферат
История компании Nirma
В 1997 г. Sherwood Estate Wines прислала несколько контейнеров вина, не изучив структуру каналов сбыта. На самом деле, желаемым результатом посредника являются продажа продукта и перенос своей ответственности за бренд на покупателя. Покупатель не понимает своей ответственности и при этом получает некачественную систему хранения винной продукции (например, вина хранятся на общих складах вместе…
Реферат
RFM-анализ. Информационные системы маркетинга
Получается, что каждый заказчик может иметь свое значение RF, а следовательно, и свою вероятность для планирования и прогнозирования. Параметр R — разбивается на пять частей, и появляются пять значений от 1 до 5,5 — это когда заказ был сделан совсем недавно; Строится RF-сетка (grid) в виде двухзначной комбинации R и F; 55 — сегмент лучших клиентов, 11 — самых худших клиентов; 25 ДЕ-сегментов…
Реферат
Ограничение рекламы отдельных товаров
Реклама табака, табачных изделий и курительных принадлежностей. Закон о рекламе изначально формулировал ограничения, связанные с рекламой табака, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок и других подобных товаров точно по тому же принципу, что и ограничения, касающиеся алкоголя и пива. Согласно закону реклама этой группы товаров…
Реферат
Методология и практика управления затратами и ценами на предприятии
Значит, в ситуации принятия решения «купить» или «производить» комплектующие для изделий, требующих сборочных операций, выбор оптимального решения основан не только на сравнении данных о себестоимости их изготовления и цене закупки, но и, главным образом, на анализе альтернативного использования высвобождаемого при этом оборудования и других производственных ресурсов. Ассортимент изделий…
Реферат
Общепринятая классификация характеристик потребителей
При отборе признаков следует оценивать возможность сбора достоверной информации по ним с учетом финансовых возможностей предприятия. Наиболее доступны и стабильны во времени данные по демографическим и географическим признакам. Они содержатся в статистических ежегодниках Росстата. Данные по социально-экономическим признакам также публикуются, но, естественно, они требуют постоянного обновления…
Реферат
Покупательское поведение по отношению к новым товарам
Конечно, процесс потребления продуктов человеком представляет собой очень сложное явление, постижение которого требует серьезных исследований и использования новейших научных методов. Предложенный анализ этого явления — лишь попытка его изучения с позиций маркетинга. Потребление может одновременно являться предметом исследований различных областей научных исследований, рассматривающих человека…
Реферат
Виды канала сбыта
Заказов, поступающих от отдельных покупателей. Кроме того, он был бы вынужден создавать большие запасы. Если одна организация принимает на себя два разных вида деятельности, например производство и сбыт, оптимальные масштабы для которых различны, она вынуждена осуществить, по крайней мере, один из этих видов в масштабе, который больше или меньше оптимального. Последствием этого будет повышение…
Реферат
Квалификация рабочей силы (человеческий фактор //)
Научно-технический прогресс (НТП) и его отражение в производственном оборудовании и применяемых технологиях. Каждое повое поколение производственного оборудования и технологий должно характеризоваться более высокой производительностью, чем предшествующее, и, таким образом, предложение в масштабах мировой экономики должно увеличиваться, а себестоимость единицы произведенной продукции — снижаться…
Реферат
Модели поведения потребителя
Ранее отмечалось, что каждый человек обладает своим уникальным психотипом. Соответственно, реально существуют лица, которых природа примерно в одинаковой степени наделила признаками четырех основных психотипов. Все четыре доминанты (власть, профессиональный успех, общение, творчество) у них присутствуют одновременно, но в неярко выраженной форме. Прагматик — это человек ситуации. В зависимости…
Реферат
Практикум. Цены и ценообразование
Цена базового изделия составляет 500 тыс. руб., лучшее сервисное обслуживание, больший срок гарантии, большая эргономичность конструкции нового изделия позволяют фирме-ироизводителю добавить еще 400 тыс. руб. Таким образом, экономическая ценность товара для покупателя составляет 900 тыс. руб. На каком максимальном уровне, по вашему мнению, может быть установлена рыночная цена? Заместитель…
Реферат
Вопросы для самопроверки
Богомолова, Е. Г. Особенности взаимодействия органов государственной власти и средств массовой информации / Е. Г. Богомолова // Ученые записки РоСМУ. — 2013. — № 1. Спикер" представляет конкретное ведомство, связанное с обсуждаемой проблемой, а каждый «журналист» — какое-либо СМИ, реальное или вымышленное. Указ Президента РФ от 18 июня 2012 г. № 874 «Об утверждении Положения об Управлении…
Реферат
Формирование рекламного образа
Психологический прием рекламы — рекламировать какой-нибудь препарат от имени науки, через развернутый беллетристический рассказ. Итак, реклама средства против гайморита. Материал называется НАХОДКА возрастом 250 миллионов лет. Эта история о целеустремленном исследователе, оставшемся верным своей мечте. О неравнодушном докторе, о новом открытии, которое было рождено на пересечении двух областей…
Реферат
Оценка результатов коммуникаций
ROI = PR Value / Бюджет PR-кампании Для качественного анализа результатов кампании представителей аудитории опрашивают и выясняют, запомнили ли они рекламное обращение (сообщение кампании), что именно в нем запомнилось, какие ощущения оно вызвало, как повлияло на отношение к компании и ее продукту. Кроме того, определяются поведенческие показатели отклика аудитории, например, сколько покупателей…
Реферат
Функции цены. Ценообразование
Цена выступает экономическим инструментом, позволяющим организовать стоимостной учет самых разнообразных хозяйственных процессов, измерение их результатов путем расчета относительных показателей: рентабельности изделий, фондоотдачи и т. п. Например, объем произведенной или реализованной товарной продукции фирмы равен сумме цен ее изделий или услуг. Реализуя учетно-измерительную функцию, цена дает…
Реферат
Метод определения цен на основе равновесия между издержками производства и состоянием рынка
На основе функции спроса прорабатываются различные тактики продаж путем анализа различных комбинаций «цена — объем продаж» и выбирается та из них, которая обеспечивает маржинальную прибыль (разницу между выручкой и переменными издержками). При этом следует быть уверенным, что намечаемые объемы продаж при различных ценах будут соответствовать реальным условиям. На данной стадии выбор цены…
Реферат
Классификация выставочно-ярмарочных мероприятий
По территориальному признаку (на территории какой страны проводится выставочное мероприятие); Межрегиональные (демонстрирующие продукцию и услуги производителей из нескольких регионов); Классификация выставок/ярмарок по отраслевому (тематическому) признаку:• универсальные; Межрегионального значения (имеющие значение для нескольких регионов страны); По времени функционирования (в зависимости…
Реферат
Демонстрационные тесты. Оценка стоимости бизнеса
Принцип документальности при осуществлении оценки стоимости актива определяет перечень обязательных документов оценочной деятельности. В их состав не входит: а) диплом оценщика; Правильный ответ: г), так как стоимость публичной компании также может быть объектом оценки в случае нестабильности фондового рынка или формальной открытости данной компании. Правильный ответ: г), так как данный вид…
Реферат
Здания производственного назначения
Отделка наружная; Отделка наружная; Крыши (покрытия); Земляные работы; Земляные работы; Прочие работы. Прочие работы. Прочие работы. Перегородки; Перегородки; Перегородки; Перегородки; Перегородки; Чистые полы; Трубы, печи; Перекрытия; Монолитные; Кровельные; Заполнение; Заполнение; Лестницы; Воротные; Воротные; Дверные; Дверные; Витражи; Бутовые; Балконы; Кровля; Стены; Крыша; Двери; Двери…
Реферат
Способы использования нейромаркетинга
Зависимое поведение. Исследователи поднимают проблему травмирования психики потенциальных потребителей воздействием большого количества рекламы. Это может выражаться либо в неконтролируемом и зависимом потреблении товаров и услуг, либо, наоборот, в полном отказе от них. По мнению специалистов, особенно восприимчивы к такого рода воздействиям дети. В гаком случае, нейромаркетинговые исследования…
Реферат
Товарное производство эпохи постмодерна
1] Маслоу А. Г. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2003; Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник. 3-е изд. М.: Гардарика, 2002. Потребность в самоактуализации (реализации способностей, понимании, осмыслении и т. д.). Потребность в самоутверждении (самоуважение, престиж, карьера, успех); Всегда обращайся к чужим богам. Они выслушают тебя вне очереди. Потребность в безопасности (защита…
Реферат
Внешнеторговые позиции и торговая политика стран брикс
В конечном счете прогнозируется, что значительные размеры экономик этих стран в будущем позволят им усилить политическое влияние, что приведет к утрате лидирующей позиции современной западной экономической элиты и к переходу на другую модель экономического управления, не нуждающуюся в наличии элиты как таковой. Организация была основана в июне 2006 г. в рамках Петербургского (Россия…
Реферат
Контрольные вопросы и задания
Теория и практика использования конкурентных преимуществ по М. Портеру на рубеже XX и XXI вв. (на примере модернизации экономики Китая). В чем заключается и какими параметрами характеризуется уникальность Китая как государства — объекта модернизации? Роль внешнеэкономических связей в процессах хозяйственной модернизации в Китае (общее и особенное). На основании чего современный Китай получил…
Реферат
Коммуникационное пространство Африки и Латинской Америки
Чтобы правильно спозиционировать новую марку в исианоязычных странах Латинской Америки, как, например, в Боливии, необходимо заручиться поддержкой традиционных этнических групп. Этот своеобразный код понятен каждому жителю страны. Мотивационные потребности в России и Боливии базируются на сходных установках (рис. 2.58). При этом защита прав потребителей от «злоупотреблений, совершенных…
Реферат
Классификация панельных исследований
Панель потребителей в США включает 300 000 домашних хозяйств. Г. А. Черчилль и Д. Якобуччи считают, что в США NPD Group (National Purchase Diary) располагает крупнейшей общенациональной дневниковой панелью, которая образована из 400 тыс. домашних хозяйств, более миллиона человек. В данной классификации пересекаются несколько критериев — размер панели (массовые/небольшие), изучаемый объект…
Реферат
Оценка силы входных и выходных барьеров рынка
При анализе силы выходных барьеров могут использоваться такие показатели, как показатели ликвидности, рентабельности инвестиций, затрат на прекращение деятельности в этой отрасли и др. Выбор одного из этих способов или поиск их синергического сочетания зависит от существующих барьеров отрасли и способности фирмы усиливать входные и ослаблять выходные барьеры рынка. Для оценки силы входных…
Реферат
Принципы эффективного общения
Прием «имя собственное» основан на произнесении вслух имени-отчества партнера, с которым общается работник. Это показывает внимание к данной личности, способствует утверждению человека как личности, вызывает у него чувство удовлетворения и сопровождается положительными эмоциями, тем самым формируется аттракция, расположение работника к клиенту или партнеру. Прием «терпеливый слушатель» вытекает…
Реферат
Показатели качества услуг
Именно на обслуживании клиентов, а не на продаже товаров уже зарабатывают основную прибыль автодилеры за рубежом и в России. Растет доля прибыли у российских магазинов, торгующих компьютерами, от оказания сопутствующих услуг. Эти магазины получают много заказов с выездом на дом: ремонт, настройка, обучение пользователей, апгрейд (замена узлов с целью совершенствования). Для примера можно сравнить…
Реферат
Основные принципы подготовки отчета и презентации результатов исследования
В частности, на приведенном рисунке выбрана Курская область. Интегральный индикатор кризисной ситуации в этой области составил в июне 2009 г. 36 пунктов по 100-балльной шкале, что намного превысило средний по стране уровень (27 пунктов). (В то же время по сравнению с мартом интегральный индикатор в этой области снизился на 7 пунктов.) На схеме показано, какие частные индикаторы являются…
Реферат
Принципы построения и критерии выбора CRM-систем
Коробочное решение позволяет не зависеть от поставщика, не требует постоянного доступа к Интернету, однако обходится значительно дороже облачного решения за счет высоких требований к техническому обеспечению (мощные серверы, большой объем дискового пространства, хорошая локальная сеть и канал Интернета). Возникает также необходимость решения почти всех проблем, связанных с технической…
Реферат