Специфика маркетинговой деятельности в индустрии гостеприимства
В наши дни во многих преуспевающих фирмах эта стадия близится к завершению. Все их отделы задействованы в удовлетворении нужд клиента. Например, расчетный отдел совершенствует форму счетов так, чтобы в ней легко мог разобраться любой человек, организовавший через фирму то или иное мероприятие, любой из служащих административно-хозяйственного от дела должен уметь ответить на любой вопрос гостя…
Реферат
Выявление и анализ спроса на гостиничные услуги
В сфере гостиничных предприятий, в частности, в гостинице «Комфорт», маркетинг еще не используется в полной мере, не создаются хорошие маркетинговые службы, не поддерживаются маркетинговые приемы. Чтобы избежать многих проблем, а именно снизить степень возможного риска, необходимо использовать в гостинице «Комфорт» маркетинговые концепции. Следует организовывать целые маркетинговые службы…
Реферат
Маркетинг в гостиничном хозяйстве
Как было сказано ранее, гостеприимство означает радушие по отношению к гостям, или любезный прием гостей. Другими словами, данное понятие можно объяснить как производство услуг с проявлением персонального внимания по отношению к туристу и способность чувствовать его пожелания и потребности. Индустрия гостеприимства и заключается в том, чтобы предоставить туристу как потенциальному потребителю…
Реферат
Выводы по результатам маркетингового исследования
Разнообразие торговых марок изготовителей данной продукции, ее широкой ассортимент дают возможность выбора потребителями того или иного шампуня. На рынке косметических товаров происходит заметное увеличение объема отечественной продукции, рейтинг которой определяет лидеров среди производителей. Цены остаются доступными, качество косметических средств, и шампуня, в частности, улучшается…
Реферат
Реклама в интернете
Интернет-реклама — представление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения. Цель Интернет-рекламы заключается в формировании положительного устойчивого, управляемого образа фирмы, а также ее товаров или услуг в сознании и подсознании конечного пользователя. Здесь на первом месте находится стремление к формированию и последующему…
Реферат
Заключение. Развитие ярмарочной торговли
Выставочно-ярмарочная деятельность является инструментом макроэкономической и инвестиционной политики. Сегодня выставки, ярмарки обеспечивают мобильность рынка, создают необходимое информационное поле, формируют значительные финансовые потоки, а также приносят дополнительный доход в бюджеты всех уровней. Выставки, ярмарки — одни из основных элементов в системе маркетинговых коммуникаций, так как…
Реферат
Особенности организации и ведения бизнеса по управлению кофейней
Напиток перестал быть просто утилитарным утренним стимулятором и стал спутником времяпрепровождения совершенно европейского типа: окна от пола до потолка, особая атмосфера, тихая музыка, десятки сортов кофе. Однако, помимо всего этого, кофейни являются бизнесом не только успешным, но и обладающим сегодня гигантским потенциалом развития. Никаких специальных исследований и оценок объема рынка…
Реферат
Clio Awards, США, Майами
Один из старейших рекламных фестивалей — Clio Awards был организован А. Росс Уоллес в 1959 году. В течение 54 лет организаторам фестиваля удается собирать работы самых известных агентств со всего мира. Имя событию дала одна из девяти муз — муза истории. По мнению основателей фестиваля (а также древних греков), именно история учит человека жизни. Победитель конкурса получил золотую статуэтку…
Реферат
Стратегия стандартизации (глобализации)
Рука об руку с глобальным, общемировым товаром идут общемировые товарные знаки. Одной из основных целей глобальной компании является создание общемирового товарного знака, даже если создание стандартизированного товара невозможно. Помимо существенной экономии издержек, такой товарный знак придает компании единый имидж по всему миру, что повышает эффективность и дает возможность дополнительной…
Реферат
Факторы внешней среды, оказывающие влияние на эффективность организации
Начнем с политического фактора. Внутренний рынок и деятельность организации постоянно находятся под влиянием политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями и законами не только федерального правительства, но и местных органов власти. В целом, влияние политического фактора в данный момент на ОАО «Ижмебель» незначительно. Однако изменение…
Реферат
Исследование товарного рынка обуви
Массовому незаконному ввозу обуви в страну способствует утвержденное постановлением Правительства РФ от 10.07.99 № 783 положение «О перемещении товаров физическими лицами через таможенную границу Российской Федерации», согласно которому физическое лицо может беспошлинно провозить через границу до 50 кг, с пошлиной 4 ЕВРО за 1 кг — до 200 кг груза. На основании этого постановления предприимчивые…
Реферат
Анализ внутренней среды
Среднесписочная численность работников (сотрудников) ООО «Бахетле-1», включая работников (сотрудников), работающих в его филиалах и представительствах, а также данные о размере отчислений на заработную плату и социальное обеспечение. Планировка магазина обеспечивает простоту совершения покупок, минимизирует время поиска нужных товаров и расстояние, которое требуется преодолеть для того, чтобы…
Реферат
Введение. Организация складских процессов
Традиционная несогласованность участников потоковых процессов зачастую имеет место и внутри склада, открывая ресурс повышения за счет применения логистики. Идея логистической оптимизации складского процесса заключается в проектировании внутрискладского процесса как единого целого. Ускорение оборачиваемости как правило обеспечивается уровнем производительности труда работников склада…
Реферат
Введение. Расчёт основных технико-экономических показателей производственно-хозяйственной деятельности на примере салона красоты
Цель курсового проекта — исследование и анализ в сфере парикмахерских услуг. Объектом проекта являются плановые и отчетные данные работы предприятия по использованию парикмахерских услуг. Ярчайшим представителем сферы услуг является бытовое обслуживание. Первое место в производстве и оказании бытовых услуг занимают предприятия, оказывающие парикмахерские услуги. Исходные данные для расчёта…
Реферат
Характеристика отдельных образцов и некоторых бытовых товаров
Максимальная площадь хранения у Electrolux — 2,08 м². Чуть меньше у датского Vestfrost — 1,95 м². Самая маленькая — у Stinol — 1,39 м². такой может не только хранить предварительно замороженные продукты при минус 18 °C, но и замораживать свежие продукты. По жилам холодильников течет специальное вещество — хладагент. Однако сказать: «Мы с тобой одной крови.» могут только четыре аппарата…
Реферат
Список использованной литературы
Коростылев, Г. П. Основы современного маркетинга/Г.П. Коростылев. — Киев: Милиссанта, 2005. — 520 с. Холмогоров, В. Маркетинг в виртуальном пространстве/В. Холмогров. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 560 с. Упаковка: Термины и определения. ГОСТ 17 527−86 // Справочная правовая система «Консультант +». Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник/В.И. Беляев. — М.: КНОРУС, 2005. — 456 с…
Реферат
Маркетинговая активность предприятия и методы анализа маркетинговой среды
Степень вхождения в эту среду определяется уровнем деловой активности предприятия и потенциалом конкурентоспособности фирмы. Под деловой активностью в дальнейшем будем понимать совокупность действий, способствующих экономическому росту производственно — сбытовой системы на основе согласованного развития ее составляющих в гармонии с внешней средой. Вырабатывая стратегии, следует помнить, что…
Реферат
Введение. Сравнительная товароведная характеристика и экспертиза гречневой крупы, реализуемой в торговой розничной сети "Мария-Ра", политика в целях обновления ассортимента и оптимизации потребительских свойств
Гречка — ценный диетический белковый продукт с высоким содержанием аминокислот, богатый железом, фосфором и медью, что способствует восстановлению гемоглобина в крови. Гречка содержит витамины В1, В2, РР, Р, а также витамин рутин, снижающий вредное воздействие радиации на организм. Крупы входят в перечень продуктов питания первой необходимости, доступных практически всем слоям населения. Норма…
Реферат
Этап роста. Исследование жизненного цикла товара
На этом этапе на рынок проникают новые товары предприятий-конкурентов, привлеченных преимуществами крупного рынка с его возможностями крупномасштабного производства и получения высокой прибыли. Предприятие начинает модернизировать товар, создавать его модификацию с тем, чтобы овладеть новыми сегментами рынка. Увеличение числа конкурентов приводит к обострению борьбы за каналы сбыта, попыткам…
Реферат
Анализ маркетингового плана ОАО «Агрокомбинат «Приднепровский»
Согласно данным таблицы в 2011 году среднесписочная численность работников ОАО «Агрокомбинат «Приднепровский» увеличилась на 62,05% по сравнению с 2010 годом. Из-за увеличения численности работающий в 2011 году объем произведенной продукции в натуральном выражении составил 15 883 т, это на 23,45% больше, чем в предыдущем году, а в стоимостном выражение — 105 928 млн руб. (темп роста 9,66…
Реферат
Пути дальнейшего развития предприятия
ОАО «Котельничхлеб» ежегодно наращивает объем выпускаемой продукции, преодолевает неизбежные затраты путем их финансирования за счет собственных средств. Особое внимание уделяется ассортиментной политике, то есть выработке, как недорогих сортов пшеничного хлеба, так и более дорогостоящих. Создавая новый продукт, ОАО «Котельничхлеб» действует в условиях некоторой неопределенности, существует риск…
Реферат
Основные аспекты создания собственной рекламной стратегии
Качественные цели обычно отражают только ключевые показатели, на которые необходимо выйти в результате реализации рекламной стратегии торгового предприятия. Количественные показатели являются расшифровкой тех качественных показателей, которых необходимо достичь. Торговое предприятия может определить несколько разных рекламных целей и, по согласованию, упорядочить их по степени важности. При этом…
Реферат
Практическое задание. Анализ маркетинговой деятельности предприятия
Самый рискованный путь — «начинать с нуля»: предложить новый продукт тем потребителям, которые ничего не знают о предприятии (стратегия диверсификации). На сегодняшний момент Гросс Пласт не использует эту стратегию. Однако в начале своей деятельности, когда предприятие приступило к производству, то и товар, и рынок для него были новыми. Риск себя оправдал. Предприятие Гросс Пласт стало интенсивно…
Реферат
Создание общественной репутации. Мероприятия паблик рилейшнз
Поэтому в современных условиях при организации сбыта товаров, особенно массового спроса, реклама не может быть успешной, если она ограничивается одной лишь информацией о товаре. Чтобы реклама изделий и услуг действовала на потребителей достаточно эффективно, для нее создается фон, способствующий восприятию, т. е. предварительно обеспечивается достаточная престижность рекламного предложения…
Реферат
Список использованной литературы
Ушакова Т. Н., Цепцов В. А., Алексеев К. И. Интент-анализ политических текстов // Психологический журнал. — 2009. — № 4. — С.98 — 109. Средства массовой информации: состояние и тенденции развития / Под. ред. Сухомлиновой Т. П. — М.: Издательство РАГС, 2008. — 149 с. Барлоу У., Рихтер Л. Внутренний анализ эффективности PR деятельности. Критерии и методы. — М., 2008. — 114 с. М. Р. Душкина…
Реферат
Понятие конкуренции. Анализ конкурентов
Возможными ответными действиями предприятий отрасли, направленными в защиту своих интересов. Например, отказ в продаже необходимых патентов, лоббирование в правительстве и местных структурах власти своих интересов, в результате чего традиционные производители могут иметь налоговые и другие льготы, а доступ на рынок новых товаропроизводителей будет затруднен. На рис. 1. изображены пять…
Реферат
Планирование издержек обращения предприятия
Составлению плана предшествует изучение отчетных и ожидаемых показателей издержек обращения. Задача состоит в том, чтобы выявить тенденции издержек обращения, изучить факторы, влияющие на их общий уровень и отдельные статьи расходов, определить обоснованность величины затрат, выявить резервы экономии и меру обеспечения высокой культуры обслуживания. Учет позволяет своевременно отражать затраты…
Реферат
Введение. Формирование спроса и стимулирование сбыта продукции на предприятии
Роль современного маркетинга заключается в том, что он призван привести производство в соответствии со спросом. Усилия маркетинговых служб предприятия направлены на создание такого ассортимента товаров, который соответствовал бы общественному спросу. Много внимания должно уделяться внешнему виду товара, его потребительским характеристикам, послепродажному обслуживанию. При этом маркетинговые…
Реферат
Выводы и предложения
Приведенные выше исторические данные, показывают, что часы с момента их проникновения в царскую Россию являлись, предметом роскоши правящих классов, так как их производство было кустарным и единичным и очень дорогостоящим. Карманные и комнатные часы того времени главным образом привозились из-за границы. На сегодняшний день ассортимент часов настолько велик, что он способен удовлетворить…
Реферат
Соперничество. Теория конкурентных преимуществ М. Портера. Оценка конкурентных преимуществ компании на примере PepsiCo
Coca-Cola появилась на 12 лет раньше (что сразу поставило PepsiCo в позицию догоняющего) Самый узнаваемый бренд (98% в мире) Самый дорогой бренд Высочайшая красота и креативность рекламы Упор на лидерство Упор на традиционные ценности (Санта Клаус, Рождество) Стабильность маркетинга (не дает потребителям чувствовать себя устарелыми) Работа на опережение. Имеют примерно равные размеры и мощности…
Реферат